曾经每天2万人点单的全聚德烤鸭,为什么开始卖不动了?( 六 )
旅游型消费品共同的特点是追求生产效率 , 质量有时难以兼顾 , 很多地方名吃的发展轨迹都体现了这一点 。
同时 , 全聚德将传统制作工艺展示也作为产品服务的一部分 , 观赏性强了 , 味道反而没人在意了 。
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这最终导致越来越多的北京本地人开始不再选择全聚德 , 但旅游人群不断增长带来的营收增长掩盖了这个问题 。
其二 , 用户体验不够好 。
不知道是不是太过于相信自己百年老字号的魔力 , 全聚德开始变得不太重视用户的体验 , 有时叫份全聚德的外卖 , 等送到时烤鸭都凉了 , 口感与现烤的相差甚远 , 这对品牌形象是个不小的损害 。
其三 , 和健康饮食的趋势相违背 。
烤鸭偏肥腻 , 虽有全聚德的品牌背书 , 但是不得不说 , 吃全鸭和现代人对健康的追求相违背 , 而全聚德在面对用户“想吃得更健康”的新需求面前 , 创新力度不够大 , 其业绩不佳也是可以预料得到的 。
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