瑞幸咖啡美女CEO万字回应“质疑”:瑞幸的商业模式到底是什么?( 六 )
今天在合作伙伴大会上 , 后面还会进一步在讲我们对合作伙伴的甄选的标准 。 原材料成本差不多 , 核心的区别在于租金和装修 , 另外一个是运营成本 。 在租金和装修上 , 传统的公司大店 , 而且非常好的位置 , 基本上都要人流量最大、最好的地方 , 一杯咖啡10块钱到12块钱的门店装修成本 。 对瑞幸咖啡来讲是一块钱到两块钱 , 为什么能有这么大的差别?一个是小店铺快取店面积小、租金低 , 而且也不依赖于门店的好位置 , 传统的咖啡厅或者说传统的餐饮行业是需要靠线下引流 , 所以门店要很大 , 位置要很好 , 但是我们不用 , 我们靠线上APP来引流 , 所以对我来讲门店位置是不是一定要露出 , 是不是一定要在金角银边 , 是不需要 , 所以整个租金就会便宜 。 除了面积小 , 还有单位的租金也便宜 。 所以 , 这部分的成本大大的降下来了 , 所以每杯咖啡租金的成本就可以得到极大的节约 。
第二 , 整个运营的高效 , 通过技术使得人效更高 , 浪费减少 , 使得各方面的成本的支出都更低 。 今年的一季度的时候 , 我们的单杯成本是在13块钱 , 当然这13块钱不是第一天就这么多 , 随着我们规模的扩大和供应链的成熟和模式的成熟 , 单杯的成本目前是13块钱 。 我们现在目前的定价是多少?是定在24块钱 。 有很多人都在说 , 瑞幸咖啡补贴 , 说以后价格涨上去了就没有人喝了 。 瑞幸咖啡会持续补贴 , 但是这是大家对我们的成本结构并不太清楚 , 你要是以传统的连锁品牌的成本结构24块钱一杯来讲 , 以现在目前卖来讲是补贴 , 但是我的价格能够降到13块钱甚至还有进一步下降的空间 , 这样的话 , 就不是补贴了 , 完全有空间的 。 所以 , 对我们来讲 , 瑞幸咖啡的新零售模式是做什么事?用高品质 , 聚焦在用好的原材料 , 但是要大大的降低人效、门店、租金等等其他的管理上的浪费 , 让客户能享用到一杯高性价比的咖啡 。
在讲到这个地方的时候 , 我还要再强调一下 , 瑞幸咖啡从来都是用好的 , 用贵的东西 , 原材料用好的 , 咖啡豆用好的 , 机器设备用世界上最好的 , 我们的牛奶用好的 , 配方用好的 , 糖浆用好的 , 所有这些东西都是好的 , 我们的供应商都是顶级供应商 , 包括仓储和物流的配送是DHL , 用的是夏晖 , 外送用的是快递行业最贵的顺丰 , 包括我们的员工 , 我们给我们的员工付的薪水也是比同行都要贵出很多 。 比如说兼职咖啡师 , 麦当劳或者星巴克的兼职员工一个小时的工资 , 在北京这个城市是21块钱到24块钱 , 我们在北京给员工30块钱一小时 。 所以给员工付更高的薪水 , 但是通过我们整个新零售的模式 , 使得他的单位产出更多 , 使得单杯里面的人力成本下降 。 但是我绝对不会在品质上 , 绝对不会在供应商的选用上 , 绝对不会在员工方面去降低我们的标准 。
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