金融315 | 人保财险日均收25件投诉行业第一，中国人寿列第二( 六 ) 原标题：金融

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从相对量看，对归属于同一保险集团的投诉相对量计算平均值，得出人保、国寿、新华、平安、太保旗下险企的平均亿元保费投诉量、万张保单投诉量和人身险的万人次投诉量。

人保系公司以5.13件/亿元保费居于亿元保费投诉量指标首位，新华保险平均万张保单投诉量和万人次投诉量分别为0.99件和0.42件，两项指标均在五险企派系中最高。

互联网保险投诉量增121% ，众安在线居首

2018年，中国银保监会及其派出机构共接收互联网保险消费投诉1.05万件，同比增长121.01% 。其中，涉及财产保险公司8484件，同比增长128.25%；涉及人身保险公司2047件,同比增长95.32% 。

银保监会通报显示，上诉投诉了主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。

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