金融315 | 人保财险日均收25件投诉行业第一，中国人寿列第二( 五 ) 原标题：金融

2018年平安人寿和平安财险收到投诉量分别为5257件和6914件，分别位列人身险投诉量第二名、财产险投诉量第二名。其中平安人寿2018年收到1971件销售纠纷投诉， 1168件理赔纠纷投诉。

今年2月，平安人寿湖北分公司7名代理人收到银保监会湖北监管局行政处罚决定书，代理人违法行为包括夸大解释保单现金价值、承诺买保险送欧洲游、向投保人赠送锅具、手链、现金等礼品， 7人总计被罚款1.1万元。

2018年中国平安业绩靓丽，全年实现归属于母公司股东的净利润1074.04亿元，同比增长20.6% ，成为首个净利润破千亿的A股险企。其中平安产险原保险保费收入为2474.44亿元，同比增长14.6% ，市场占有率由2017年的20.5%升至21%；平安人寿原保险保费收入为4717亿元，同比增长21.4% ，新业务价值为722.94亿元，同比增长7.4% 。

国寿系三家保险：中国人寿、国寿养老、国寿财险合计在2018年收到1.2万件投诉，其中中国人寿收到7458件投诉位列人身险第一名。

2018年7月，中国人寿发公告称，收到《中国人民银行行政处罚决定书》，中国人民银行认定其于2015年7月1日至2016年6月30日期间，未按照规定保存客户身份资料和交易记录以及未按照规定报送大额交易报告和可疑交易报告。依据《中华人民共和国反洗钱法》，中国人寿合计被处以人民币70万元罚款。

1月29日，中国人寿发公告称， 2018年度归属于公司股东的净利润较2017年度减少约161.26亿元-225.77亿元，同比减少50%-70% 。 2017年中国人寿归属于股东的净利润为322.53亿元，预计2018年净利润在96.76亿元至161.27亿元之间。