金融315 | 人保财险日均收25件投诉行业第一，中国人寿列第二( 四 ) 原标题：金融

数据显示，人保系险企和平安系险企投诉量最多，涉嫌违法违规投诉量和合同纠纷投诉量总计均为1.27万件。

人保系险企投诉量大主要因人保财险收到投诉量较大， 2018年涉嫌违法违规投诉量和合同纠纷投诉量总计9368件，平均每天收到25.67件投诉，在160家列入统计的人身险和财产险公司中投诉量居于首位。

今年以来人保财险已收到多张罚单。仅今年2月，人保财险分公司因涉虚假资料收到4张罚单，总计被罚82万元。

从相对投诉量看，人民健康亿元保费投诉量为11.14件，次于和谐健康排名第二。

今年2月，中国人民银行长沙中心支行网站昨日公布的行政处罚信息公示表显示，中国人民健康保险股份有限公司湖南分公司存在未按规定履行客户身份识别义务的违法违规行为。中国人民银行长沙中心支行对该单位处以16万元罚款，并对该单位1名相关责任人员处以1.4万元罚款。

2018年全年，人保财险原保险保费收入为3880.03亿元，较2017年的3492.9亿元同比增长11.08%；人保健康险原保险保费收入为147.98亿元，同比降低23.13% 。

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(注：“合计/均值”一栏，投诉总量计算合计值，相对量计算均值)

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