金融315 | 人保财险日均收25件投诉行业第一,中国人寿列第二( 三 )

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人身险方面 , 销售纠纷问题较为突出 。 2018年 , 中国银保监会及其派出机构共接收人身保险公司销售纠纷投诉1.7万件 , 占人身保险公司投诉总量的42.63% 。

人身保险销售纠纷主要反映夸大保险责任或收益、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题 。 中国人寿、平安人寿、新华人寿位居人身险销售纠纷投诉量前三名 。

金融315 | 人保财险日均收25件投诉行业第一,中国人寿列第二

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平安、人保、国寿系险企投诉量破万 , 人保财险日均收25件投诉

搜狐财经“公司深读”对人保、平安、国寿、太保、新华旗下的寿险、财险、健康险等保险公司涉嫌违法违规投诉量和合同纠纷投诉量进行梳理汇总 。 5家保险集团旗下14家保险公司2018年合计收到涉嫌违法违规投诉和合同纠纷投诉总量为4.52万件 。


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