人工智能告诉你,车企与消费者存在哪些明显“认知差”?

经济日报-中国经济网北京4月26日讯(采访人员钱箐旎)品牌形象 , 是品牌在用户心智中的整体印象和典型特征 , 它一定程度上等于产品源于基因的核心卖点 , 比如沃尔沃的安全、宝马的操控、奔驰的豪华、本田的发动机、比亚迪的电池……在消费者单一需求强烈或产品各方面能力均衡的情况下 , 突出的品牌形象能直接帮助品牌与对手相区隔 。

那在中国 , 车企所传达的数字品牌形象是否与消费者关注的形象契合呢?4月25日 , 人工智能驱动的社交和洞察解决方案提供商AdMaster表示 , 基于Social Master社交数据库 , AI + HI (Human intelligence)结合 , 运用模型和算法 , 同时补充人工判定 , 将2019年Q1 , 86个汽车品牌相关的社交内容分为具有代表性、无商业目的消费者自然声音及商业发帖(PGC) , 通过对比研究发现:品牌卖点≠消费者痒点 , 品牌传递的形象和消费者关注形象之间存在着显著差异 。


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