2018年四川消委组织受理投诉33958件质量问题居首成都全搜索新

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成都全搜索新闻网3月11日讯据四川省消委会消息， 2018年全省各级消委组织共受理消费者投诉33958件，解决32902件，投诉解决率96.89% ，为消费者挽回经济损失4823.4万元。其中涉及质量问题方面的投诉案件14650件，占总量的43.14% 。价格、虚假宣传、质量等方面投诉量涨幅较大。投诉热点主要有保健品营销、网络购物等。

原文如下：

四川省保护消费者权益委员会2018年度消费者投诉信息统计分析报告

2018年度，全省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉33958件，解决32902件，投诉解决率96.89% ，为消费者挽回经济损失4823.4万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额17.7万元；全省各级消委组织接受消费者咨询13.47万人次。

一、投诉基本情况

（一）投诉性质类分析

在2018年度的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件14650件，占总量的43.14%；售后服务问题4107件，占12.09%；合同问题3089件，占9.10%；虚假宣传问题1938件，占5.71%；价格问题1833件，占5.40%；安全问题802件，占2.36%；假冒问题535件，占1.58%；计量问题358件，占1.05%；人格尊严问题74件，占0.22%；其他问题6572件，占19.35% 。（见图1）

图1：投诉性质比例图（%）