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销售员岗位职责(销售人员岗位职责及管理制度)( 二 )

销售员岗位职责(销售人员岗位职责及管理制度)

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岗位：业务员
部门：出售部
职责：
1、 屈服出售经理的引导 ， 进行营销业务 ， 访问客户、开发市场 ， 安排、实行出售政策和促销计划 ， 收集市场信息 。
2、 负责公司终端各市场的产品介绍、推广工作 ， 督导终端用户依照公司的产品特色及用户的实际情形进行合理应用各种产品 。
3、 对客户反应的问题能够马上解决的即刻解决 ， 不能马上解决的尽快解决 ， 自已解决不了的及时上报 。
4、 及时上报下列情形；
A、 客户对产品德量的反应 。
B、 竞争产品的动态信息和区域销量 。
C、 客户投诉、退货、窜货等相干事宜 。
D、 经销商的库存数目 ， 并督促经销商的订货进展 ， 保障库存合理 。
5、 根据出售经理下达的区域出售义务 ， 合理制订工作排期 ， 并按时填报各种工作报表 。
6、 具有丰硕的产品知识 ， 能够清晰的向用户介绍产品的特色及同竞品相比的优势 。
7、 具有较强的调和才能并能够依据市场特色及用户须要随时同经销商协商 ， 保证各产品品种的最佳应用周期及产品出售规模的最大化 。
8、 按时加入工作会议 ， 及时反应市场情形 ， 为公司供给决策信息 。
10、按时完成区域经理交办的其它工作义务 。
岗位：出售内勤
部门：出售部
职责：
1、 屈服营销总监的引导 ， 负责出售部内务事务的工作 。
2、 负责出售部内务资料的整顿如出售合同、经核准的促销筹划通知、结案手续的复核、工作报表整顿等 ， 配合营销副总做好内务管理 。
3、 负责出售部客户订单审核、并依据客户的订货筹划开据票据同时转交财务部 。
4、 负责促销品的保管 ， 并树立建全保管账目 。
5、 依据公司规定的促销品搭配比例 ， 和客户的订货数目核算出促销品的配送数目 ， 并按规定流程及时发放促销品 。
6、 树立建全客户档案精确控制客户资料 ， 严防因市场管理不善给公司出售工作带来不利的事件产生 。
7、 树立建全出售人员事迹记载档案 ， 精确记载每一名业务人员工作事迹 ， 为业务人员事迹考评供给数字根据 。
8、 熟知产品知识 ， 清楚懂得本公司产品与竞品比较的特色和优势 ， 能够为电话咨询的经销商、用户和潜在的客户做好精确的解答 。
9、 控制售后服务的业务流程及时做好客服工作 。
10、具有熟练的微机操做才能和较强的语言表达才能 ， 并能清楚、精确的完成各项工作义务 。
11、每日考勤 ， 控制各区域市场出售人员的行踪 ， 并及时将考勤上报行政部门 ， 以便行政部门核算工资 。
12、完成营销总监交办的其它工作义务 。
三、出售人员管理制度
为了严厉企业管理树立良好的企业文化基本 ， 做到内树正气外树形象 。出售人员在积极的向客户宣扬公司产品同时 ， 首先要认知公司 ， 并做到以下几点；
1、在行销进程中业务人员的仪态、行动均代表着公司的企业文化 。因此业务人员行销进程中必需做到；注意仪态、仪表、态度谦和 ， 以礼待人 ， 热忱周密 ， 必定要建立好个人形象,不为公司增长一点黑 。
2、严守公司经营政策、产品出售价折扣、出售优惠方法与嘉奖规定等商业机密 。
3、出售人员不得接收客户礼品和接待 。
4、出售人员在履行公务进程中不得饮酒 。
5、按时催款不得引诱客户透支或以不正当渠道支付货款 。
6、工作时光不得办理私事 ， 不能私用公司的交通工具 。
7、营销部所有人员要团结一致,严禁涌现拉伙结派的现象,大家齐心协力,争创一个有活气、有豪情、有生气的团队 。交换互动,有问题大家一起来解决,使我们的团队温馨协调并具凝集力 。
8、出售人员为企业专职员工 ， 不得兼职于其他公司 。
9、公司人员必定建立以优质产品创建品牌的观念,不得有以赊欠为主的营销思想 。
10、出售人员必需每日通过网络向主管引导上传简报 。并依据请求定期上报各种报表 。（详见绩效考察管理制度） 。


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