前台接待工作总结(公司前台个人年底总结)
前台招待工作总结(公司前台个人年底总结)
___年是充实劳碌而快活的一年，我站在这新旧交替的时光站台，回想过去，展望未来，不禁思绪万千 。
过去不足一年的时光里，我在公司引导的准确指点和同事的教诲赞助下，依照公司的总体安排和工作请求，在自己的工作方面认真实行职责，较好地完成了自己的工作义务 。现将____年总结如下：
一、工作情形
（一）增强认识，进一步做好本职工作 。
前台是客户接触公司的第一步，是“公司的形象、服务的起点” 。因此，我在工作中认真思考，尽力进步自身素质 。
（二）进步服务，做好前台工作义务 。
前台的重要工作是迎客，为客户答疑 。因此，在工作中，我尽力进步自己的服务态度和服务效力，做的“手勤、脚勤、眼勤、口勤”，招待客户时坚持面带微笑，礼貌待人；礼貌的招待客户来电，并清楚记载；收发快递时精确清楚内容后才进行签收寄出；当有不明人员进入办公区域时，对其阻拦劝离 。
（三）严厉守纪，认真看待自身工作 。
【前台接待工作总结(公司前台个人年底总结)】我严厉遵照公司规章制度，认真看待前台工作纪律，做到不早退，不迟到，上班时光有私人电话总是拒接或以最快的速度挂断，不做与前台工作无关的事情 。
二、工作中的不足
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深入地意识和领会到：一是在服务上缺少灵巧性和自动性，因为畏惧做错而不敢勇敢去做；二是遇到突发事件，缺少良好的心理素质，不能沉着处置问题 。
三、工作筹划
（一）增强学习，进步自身素质 。____年，我要持续增强学习，控制做好前台资源网工作的根本知识和技巧，进步自身工作本事，尽力依照政治强、业务精的复合型高素质的请求看待自己，做到爱岗敬业、实行职责 。
（二）增强自己的服务意识 。当客户前来公司时，要进一步增强自己的服务意识，进步自己的服务质量 。
总之，在新的一年里，我要踏踏实实，认认真真做资源网事 。
我会积极自动配合领班，主管以及各位引导完成各项工作，尽力进步自身的综合素质，进步服务质量，纠正那些不足之处 。____年，我要做资源网一位优良的前台招待，争夺在公司这个优良的平台上取得更好的发展，为公司的繁华昌盛奉献自己的绵薄之力
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