对话有赞团队：我们低估了微信的耐心( 六 ) 要做腾讯新零

崔玉松：“有赞云”是从2017年初开始规划，到现在差不多两年的时间，这里面最大的难点是在于你要在此之前完成服务化、平台化、容器化，要走到最后一个阶段，前面两个阶段是需要很长时间积累。

往前看，真正的基础是从2015年开始做的，到了2017年的时候，会觉得这个行业慢慢会有更多需要垂直的东西出来，商家需要更多的自定义能力，在这个基础上做容器化、单元化的内容，把你原来的能力打散。

最近半年我看到一些创业者在做类似这样的事情，但在中国目前为止，真正把它商用的也只有“有赞云”了，这当中的过程是很难。我们去年为了做这个，在工程师的团队上直接翻了一倍。

白鸦：最早我们在做电商SaaS ，当我们发现电商70%的客户是门店商家的时候，我们就需要做零售、美业和全渠道一体化解决，但是这样的效果不是很高。所以，我们决定再做零售和美业的时候，就把内部系统服务化。

最后发现，把这些做好了，还有很多垂直行业做不了，就需要我们开放出来。最早想开放出来没有那么大，之后看了一些公司增长，核心就是PaaS ，我们就明白有赞可以做最底层的MVP（对用户有价值的最小可用产品）基础应用，最上面的应用场景和商家的垂直需求，垂直行业比如说旅游等等还有很多，每个商家的垂直解决方案都可以做。

总结一点，今天你不是足够好的SaaS ，你没有资格说能做出足够好的PaaS 。今天给开发者、商家的解决方案，不能只是一堆木头做成好的桌面，这个不行，还要拼装成桌子。

PaaS不单是技术，还有开发者的指导、培训、商家的对接和一系列的工作。 PaaS服务还有对工程师服务，一般的工作人员搞不定这件事情。大家会看到我们为什么做出PaaS ，而一般人做不出来，因为我有好的SaaS ，有一个好的基础，还能培养出更多的人用好PaaS 。