经营者巧立名目、推诿扯皮…汽车消费维权难在哪？( 三 )
多种原因致汽车消费维权难
“近年来全国汽车投诉情况和近期发生的奔驰女车主维权事件 ， 凸显了当前汽车消费领域维权难的现状 ， 凸显了信用建设的紧迫性 。 ”中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑说 。
在与会专家看来 ， 有五大原
因导致汽车消费维权难 。 中国政法大学民商经济法学院教授孙颖介绍说 ， 汽车购买过程复杂 ， 流程繁琐 ， 每个环节都可能被经营者做手脚 。 一些经营者巧立名目 ， 借机向消费者收费 ， 消费者不知就里 ， 只想尽快提车 ， 只得相信经营者的说辞 ， 交钱“买”服务 。 上牌费、检测费、装潢费、提车费、出库费、金融服务费、保险费等 ， 这些看来不合理甚至荒唐的费用 ， 在经营者的花言巧语下 ， 成了消费者不得不交的费用 ， 并逐渐演变成行业潜规则 。推荐阅读
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