兰州一汽车销售企业对客户推诿扯皮 商务部门首开罚单

中新网兰州4月30日电 (史静静 刘薛梅)采访人员30日从兰州市商务局了解到 , 该局针对拒不配合处理投诉 , 对客户采取推诿扯皮的汽车销售企业 , 开出首张行政处罚单 。

2019年以来 , 兰州市商务局共接到12312商务举报投诉中心和12345民情通热线

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汽车销售类转办投诉件6起 , 被投诉的6家汽车销售公司 , 都不同程度涉嫌违反《汽车销售管理办法》的相关规定和条款 。

在前期行政调查处理中 , 执法人员

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对企业销售人员进心耐心细致的法律宣传和讲解工作 , 多数企业都能积极配合 , 按照相关法规规定 , 积极配合 , 主动向客户退回购车押金、订金和违规收取的保险费用46000多元 。


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