江西:干洗可选择保值洗涤 如洗坏经营者要赔偿

新华社南昌4月9日电(采访人员袁慧晶)把衣服送去干洗店 , 洗坏了怎么办?采访人员从江西省消保委获悉 , 近日开始实施的《江西省洗染服务消费纠纷处理指导意见(试行)》 , 将为消费者提供维权依据 。

据不完全统计 , 江西各级消协组织每年收到数百起有关洗染服务的消费投诉 , 反映问题主要集中在洗染质量不合格、衣物洗坏、衣物遗失等方面 。 意见由江西省消费者权益保护委员会和江西省洗涤行业协会联合制定 , 共21条 , 详细规定了洗染服务规范、经营者职责、赔偿标准等内容 , 为消费争议的快速处理提供了指引 。

意见第十一条规定 , “经营者使用假冒伪劣洗涤耗材 , 本应干洗的衣物而水洗或未经洗涤交由消费者的 , 一经查实 , 经营者应按洗衣费的20


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