仅三成用户投诉 大数据“杀熟”该谁举证？( 四 )
调查中 ， 飞猪旅游对新老用户推送酒店不一致表现为 ， 平台会根据用户之前浏览过的价位推荐价格接近的酒店 ， 新用户第一次登录 ， 推荐的酒店价格普遍较低 ， 比老用户都低 。 但体验人员只要浏览一次五星级酒店后 ， 页面推送的基本都是高价酒店 。
飞猪方面就此回应称 ， 同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况 ， 往往是由于促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原因造成的 ， 并非大数据“杀熟” 。
而在针对首汽约车的3次体验调查样本中 ， 有2次老用户打车费用比新用户高 。 其中一次同样时间从地铁长阳站到中国人民抗日战争纪念馆 ， 老用户花费了74.86元 ， 新用户仅需46.94元 。 导致打车费不同的原因 ， 最主要是优惠券力度不同 。 当日首汽约车相关工作人员也回应 ， 这并非大数据“杀熟” 。
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