大数据“杀熟”调查:网购平台、在线旅游和网约车成重灾区( 二 )

本次调查主要包括问卷调查、舆情采集、体验调查三种方式 。 其中 , 通过北京市消费者协会网(www.bj315.org)、消费者网(www.bjxf315.com)以及“北京消协”微信(bjxx315)等渠道 , 收回有效调查问卷3185份;通过分析有关主流媒体、论坛、博客、微博、微信、新闻客户端等舆情资料 , 梳理归纳出八种大数据“杀熟”样本;通过对在线旅游、网络购物、网络外卖、网络购票、网络约车5种新型网络消费的14个消费者常用的APP或网站 , 模拟消费者 , 同时利用新老用户账号购买同一种产品或服务 , 完成57个体验样本 。

数读

半数被调查者曾被“杀熟”

调查显示 , 所有被调查者均认为存在大数据“杀熟”现象 。 88.32%的被调查者认为“杀熟”现象普遍或很普遍 , 其中56.92%的被调查者曾有过被大数据“杀熟”的经历 。


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