大数据“杀熟”调查：网购平台、在线旅游和网约车成重灾区( 十 )
市消协调查人员表示 ， 部分新老用户同时在同一平台购买同一商品或服务 ， 确实存在价格不同的现象 ， 但原因主要是因为新用户拥有优惠券、老用户自动开启了会员资格或推送的商品配置或服务内容存在差异等 ， 只有个别涉嫌大数据“杀熟” 。 例如：两名体验人员同时通过飞猪旅行网预订麗枫酒店·昌平体育馆店的同一天高级大床房 ， 老用户的房费不含早餐291元/间 ， 而新用户的房费不含早餐286元/间 ， 另享受4元买立减优惠 ， 实际282元/间 。 体验结果发现 ， 同一房间新老用户标价不同 ， 优惠也不同 ， 老用户价格高且不享受优惠 。
调查还发现 ， 不少商家确实存在根据用户特征提供特定商品或服务的行为 ， 但点击进入下级页面或二级页面 ， 一般都能找到不针对其个人特征的其他选项 。 很难界定是否属于《电子商务法》规定的“不向消费者提供不针对其个人特征的其他选项” 。
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