好大夫在线用户无权删除就诊记录？( 三 ) 好大夫在线用

对于这位家属的投诉，好大夫在线回复称，家属反馈的问题不属实，平台为患者推荐的医生，在全国颅脑、神经方向排名最高的公立三甲医院的重症医学科工作了18年。针对家属质疑的“不会手术”的问题，好大夫在线称，患者当时的病情需要的是系统治疗，而非单纯的手术，平台推荐的医生是专门从事系统治疗的医生，而非单纯做手术穿刺的医生。

根据家属患者提供的信息显示，平台推荐的这位医生为民航总医院重症医学科主任郑某。好大夫在线资料显示，郑某，副主任医师，原北京天坛医院重症医学科医师，在天坛医院工作18年， 2016年调民航总医院任重症医学科主任。单就好大夫在线提供的资料看，这位医生的背景与其承诺的“推荐全国最顶尖知名专家”有些不符。

采访人员在民航总医院官网并没有查询到“重症医学科”以及郑某的相关资料，随后致电民航总医院，收费处工作人员称挂号没有这个科室，但门诊办公室表示确实有这个科室以及郑教授。