市场火爆催生剥虾师 小龙虾旺季“带火”打工者( 三 )

  胡大饭店总经理郭冬告诉采访人员 , 小龙虾旺季每天接待量大约有2000人 , 几乎要消费掉1000公斤小龙虾 , 为了满足食客的需求 , 店里提供免费剥虾的服务 , 在北方很多客人不太会吃小龙虾 , 于是开始试着向顾客示范剥小龙虾 , 这种特殊化的服务得到了顾客的正向反馈 , 也提高了销量 。

  店里30多个服务员中 , 像华华一样的90后占了三分之二 , 年纪最小的刚刚17岁 , 年轻化的服务团队似乎更契合年轻人居多的消费群体 。 每天工作9个半小时 , 还要轮流值夜班 , 虽然辛苦但华华还比较满意现在的工作 , 能与顾客交流 , 接触各种各样的人比较有趣 。 如果能吃苦 , 服务够好的话 , 也有人一个月拿到1万元的工资 。

  此外 , 店里还会举行剥虾技能比赛 , 剥虾最快的剥一只仅需四五秒 , 最重要的技能还是要熟练且讲解要清晰 , 与顾客有互动 。 每天的剥虾服务是有记录的 , 并会算入绩效考核 。 华华记得她最多的一次一天剥了200只虾 。


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