物业那些事：费用上调？没得谈！提升服务？不可能！(11) ■保洁员认真

　　业主集资打造星级楼组

　　推开南京西路1191号楼道的防盗门，楼道两侧贴着带有自然纹路的大理石面砖，简洁又大气，头顶是一盏设计别致的水晶吊灯，扶梯而上，楼道内还悬挂着多幅装饰画……静安区南京西路街道华业居民区党总支书记金玉苹自豪地介绍道，这是一栋近百岁的老建筑，楼组正在参评五星级美丽楼组。

　　几年前，这里楼道的脏乱也让业主头疼：墙体斑驳处不断掉渣，楼道堆放着电瓶车、自行车、鞋柜等物品，头顶上方还悬挂着数十条电线……2015年，喜欢老房子的市民江华购买了该楼的一套商品房。

　　室内装修一新，室外空间却让人感到糟心。江华提议自费装修一下楼道，得到大部分业主的支持。居民热心是好事，如何将好事办好？金玉苹和楼组长、业主代表商量了很久。随后，业主代表和楼组长向20多户业主发放《居民意见征询单》。结果，只有2户业主持反对意见。经过楼组长朱大卫多次上门沟通，这2户业主也改变了主意。