刷单炒信等不正当手段提高店铺的销量和好评度( 三 ) 程硕作新华社

　　当下，网站作为‘中间商’大大降低了人力成本，但相应地提高了信用成本。旅游电商平台要尽快告别某些错误的认识和做法，经营过程中做到‘术业有专攻’ 。万喆表示，比如过去一些旅游电商平台往往认为，在平台上发布的产品应由旅游经营者提供，自己则是类似中介的第三方，对其应承担的线上、线下双重审核义务的要求尚缺乏足够清晰的认识，营造让消费者放心的在线旅游消费环境是当前的重要任务之一，平台和有关商家都要牢固树立诚信经营的第一责任人意识。只有二者主动执行《消费者权益保护法》等有关规定，杜绝弄虚作假，才能维护好旅游消费者的合法权益。万喆说。

　　对旅游电商须加强协作监管

　　数据显示，截至今年4月，北京共受理一日游投诉184件，同比下降81.4% 。同时，针对黑网站，北京市文化和旅游局会同市网信办、市通信管理局前期关闭各类违法违规网站39个，有效遏制了有害信息及违法违规信息内容的传播，净化了线上旅游环境。