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套路太深！英孚教育被投诉：分期变网贷，退款遭拒绝( 三 )

不料 ， 汪婷的退款请求却被拒绝了 。 相关部门工作人员表示 ， 汪婷的报名时间已超过30天 ， 所以只能先停课或转为网络课程 。 汪婷随即来到报名地点 ， 再度与校方协商 ， 几日后 ， 英孚方面称 ， 可以办理退款 ， 但需扣除15%的违约金 。 从未听说过此要求的汪婷并不接受这样的处理方式 ， 退费申请从今年3月至今仍未得以解决 。

肖成在退款时也遭遇了相似情况 ， 而不同的是 ， 校方提出扣除的违约金额为学费的20% 。 “我是今年3月5日报名的 ， 4月1日以邮件形式向英孚提出退款 ， 英孚方面在4月中旬跟我说 ， 需要扣除2个月的学费 ， 因为当时已经超过一个月了 。 但是时间拖延是他们的问题 ， 不应该由我买单 。 ”

套路太深！英孚教育被投诉：分期变网贷，退款遭拒绝

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肖成与英孚工作人员的聊天记录截图

在与退款负责人员进行电话沟通时 ， 对方明确表示 ， 如果肖成不能接受扣除两个月学费及20%违约金的方式 ， 则无法办理退款 。

有其他消费者向中新经纬爆料称 ， 英孚方面所说的违约金时有变动 ， 同一学员的退费金额可从20%变化至10% 。

律师：“超出时间不退款”不合理


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