宝马4S店收取金融服务费?深圳市监局:暂未发现违反《价格法》( 五 )

售后服务投诉举报707件占41.83% , 主要反映变速箱总成渗油、发动机漏油、变速箱内异响、贴膜过程车被刮花等情况 。 如:李先

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生投诉变速箱总成渗油 , 经市场监管局执法人员多次组织调解 , 李先生同意该公司维修处理 , 该车辆发动机漏油已经维修好 。

其他问题 , 主要反映加价提车、不按时交车、不退订金等情况 。 如:赵小姐来电投诉 , 交订金10万元 , 商家电话称没有所购车型 。 赵小姐要求退款 , 商家称转让可以 , 不同意退 。 协商不成 , 3

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月15日投诉至市场监管局 。 经执法人员组织调解 , 已退回10万元订金 。


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