宝马4S店收取金融服务费？深圳市监局：暂未发现违反《价格法》( 三 ) 福田区联合华

此外，消费者还可以直接到法院起诉，通过司法途径解决；或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

市监局接到并受理消费者投诉件后，将在规定时间内展开调查核实，组织双方进行调解。对经营者涉嫌违法的，将立案调查，并在调查终结后依法作出处理决定。

【职能部门如何监督汽车经销商】

对汽车4S店的收费，我局平时是采取“双随机，一公开原则”进行巡查和检查。对经营者加强政策法规方面的宣传教育，要求其明码标价，在销售现场公示其产品价格和服务收费标准，不得欺诈消费者、侵犯消费者的合法权益。及时处理相关的日常投诉，尤其针对媒体曝光的事件，及时处理，应对舆情，做到事事有落实，件件有回应。在重大节日前后，如五一、十一、春节，以及促销高峰时段， “双十一、双十二” ，针对重点行业收费问题开展专项检查。