宝马4S店收取金融服务费?深圳市监局:暂未发现违反《价格法》( 二 )
针对采访人员报道中提及深圳宝源行汽车销售服务有限公司收取金融服务费问题 , 深圳市监局执法人员4月17日上午前往现场调查 。 经查 , 该公司与贷款买车的消费者签订了《汽车销售合同》和《按揭服务委托代办协议》 , 合同约定收取“按揭服务费” , 不同车型的收费不同 , 金额为6000元-10000元不等 , 全部有明码标价公示 , 暂未发现违反《价格法》的行为 。
回复函还对采访人员提出的三个问题一一作了回应:
【消费者如何维权】
“针对汽车4S店存在不合法收费情况” , 市监局建议消费者可以采取以下几种投诉渠道 , 一是与对方协商解决;二是投诉到各级消委会协调解决;三是向市场监管部门投诉解决 , 包括拨打12345投诉电话、通过官网官微投诉、书面来信或发送电子邮件 。
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