锯掉携号转网的“隐形门槛”( 二 ) 用户期待多年

在执行过程中却设置各种“隐形门槛” ，让不少用户感慨想要转网成功必须跨过“重重大山” 。一方面，用户在转网过程中常常遭遇“套路营销” ，诸如“流量套餐”“宽带套餐”等莫名出现在账户中，要想转网必须先取消套餐或等相关在网协议结束。另一方面，有的用户即使转网成功却享受不到同等服务，比如接通更快、通话质量更好的语音视频通话服务，还有一些优惠活动明确把转网用户排除在外。

国家有明确要求，群众充满期待，但某些运营商却缺乏积极性、主动性。对此，有关部门要按照“充分尊重消费者选择权、公平交易权”的原则进一步细化、透明化携号转网的具体实施、操作规则，消除运营商不合理不公平限制用户携号转网的操作空间。与此同时，要加强对运营商的监管，铲除各种“隐形门槛” ，对故意设置人为障碍、侵犯消费者权益的行为严罚，确保携号转网平稳落地，切实惠及广大消费者。

携号转网是通信发展的趋势之一，对运营商来说，是压力更是机遇。各大运营商要抓住此次机会，不仅要落实好相关政策要求，更要不断优化自身服务质量，提升竞争力，如此才能吸引更多用户“携号转入” ，而不是被用户“携号投票”淘汰。