23家航空公司已完成制定“阶梯费率”退改签规则( 九 )

“实行新的退改政策之后 , 机票退改签成了一个技术活儿 。 ”李晓津说 , 今后旅客购买机票的时候需要更慎重考虑 。 经常出差、出行时间变动比较频繁的公务客人 , 相对买高等舱位或者贵一些的机票更划算 , 对于游客来说 , 要尽可能提前规划好行程 , 避免退改签 。

而且 , 实行“阶梯费率”之后 , 各航司的退改签规则普遍都更加复杂 , 各航司标准也各不相同 , 给旅客选择带来更大难度 。

比如新政后 , 出现以下情况就较难选择:当旅客因个人原因需改签机票时 , 如果同等舱位机票已经售罄 , 除了支付改签手续费外 , 还要支付相应的升舱费 。 这时 , 很可能旅客新买一张机票比改签时这两项费用的总价反而更便宜 。 一些OTA平台针对这种情况推出了新服务 。 比如“去哪儿”平台提供“退旧买新”服务 , 帮助旅客计算同一航司可改航班的改签手续费加升舱费总价 , 还为旅客提供当前航司改签总价和当日同航线所有其他航司在售航班价格的对比 , 帮助旅客更好决策 。


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