多家大品牌家电售后服务“小病大治”、误导推销 何解?( 四 )
“甩锅”给不靠谱的服务商
家电企业也成了受害者?
这些在消费者心目中都算得上大品牌的家电企业却签约了这些连蒙带骗的售后服务商 , 既让人担忧也让人疑惑 , 这些动辄就标榜自己是高端品牌的家电企业 , 为什么就不能选择靠谱一些的服务商合作呢?
事实上 , 除了签约的服务商不靠谱 , 这些家电企业对于服务商违规操作被曝光后的反应也让消费者感到有些不可思议:这些家电企业都不从自身找原因 , 而是把责任一股脑推到了服务商身上 , 或者处罚或者解约 , 俨然把自己变成了受害者 , 而丝毫没有考虑到如何给权益受到侵害的消费者一个交代 。
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