多家大品牌家电售后服务“小病大治”、误导推销 何解？( 三 )
央视的报道还显示 ， 国内厨电品牌方太的上门安装人员在免费安装油烟机的时候还会向顾客推销一种叫“防烟宝”的产品 ， 并可以因此获得提成 。 央视指出 ， 一些家电企业的特约售后服务维修中心 ， 在免费安装新家电时会利用各种手段高价推销配件辅材 ， 赚取高额提成 ， 已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩 。
此外 ， 西门子家电的特约售后服务点也存在售后安装时高价推销不必要配件、维修时小病大修、虚假维修等现象 。 西门子特约售后服务商纸坊电器售后服务公司的维修人员直言 ， “小件坏了 ， 你可以糊弄说大件有点问题 ， 你就跟他说大件有问题 ， 把他的小件附带换了不就完了 ， 要不你赚鬼钱 ， 你搞维修 ， 不在这里赚钱 ， 你在哪里赚钱 。 ”
疑问
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