购买汽车等金额较大商品发生纠纷怎么办？法官教你维权( 四 )
以汽车销售商为例 ， 销售商在新车入库时应进行验收和登记 ， 验收包括查验车辆合格证等随车文件 ， 核对车辆信息与车辆上车架号、发动机号是否一致 ， 对车辆的质量状况包括外观、内饰、零部件等进行检查 。 在车辆售前检查中发现问题及进行维修的信息应如实记录入系统 ， 对于可能影响消费者购车决策的信息如补漆、更换零部件等行为 ， 应如实告知消费者 。 在车辆交付时 ， 应协助消费者认真查验购买车辆是否与合同约定的车型、款式相符 ， 是否存在质量问题 ， 经确认无误后 ， 交付消费者 。
法官也提示消费者在购买汽车、电脑等金额较大的商品时 ， 在使用中发现质量问题 ， 应及时与经营者联系 ， 并注意保留与经营者交涉的证据 。 如系网络购买商品或者服务 ， 注意保留与经营者的聊天信息 ， 购买商品或服务当时的网页截图等 ， 在出现纠纷后可要求购物平台提供平台内经营者的登记信息、联系方式等 。 （韩梦霖）
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