升级类消费投诉迅猛增长
2018年 ， 全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件 ， 比去年同期增长20.74% 。 其中 ， 投诉372.56万件 ， 举报60.69万件 ， 咨询691.71万件 ， 共为消费者挽回经济损失31.17亿元 。 主要呈现八大特点：
商品投诉比重扩大
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