预付消费后商家跑路 消费者常吃“哑巴亏”( 五 )
出台标准预付费消费协议书 。 明确双方权利和责任 ， 特别是明确消费卡有效期、违约责任及赔付方式及终止服务、消费卡转让等限制性约定内容 。 同时 ， 提醒消费者随时保留消费凭证 ， 以备维权之需 。
加强过程监管和信息公示 。 在商家办理停业或者更名、转租等手续时 ， 必须要求商家向相关部门提供所有消费者权益保障的承诺书 ， 即今后预付费消费者的权益由谁来保证落实 。
建立高额赔偿和严厉的惩戒制度 ， 依据有关法律法规的规定监督预付卡经营行为 。
综合运用经济、行政和法律的手段“多管齐下” ， 发挥出行业自律、行政监管、社会监督相结合的综合作用 ， 推动预付卡消费模式逐步走向规范 。
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