途牛重拳升级客户体验产品上线满意度标准从75%提升至80%( 三 ) 中新网3月12

“产品上线满意度标准的提升，符合客户优质旅游消费趋势。后续，我们会对点评超过10次且满意度低于80%的产品进行每周一次的自动下线。对部分品质较低以及与途牛‘客户第一’核心价值观有差异的产品的下线，代表了途牛持续升级产品、服务品质的决心。 ” 张伟表示，客户消费体验的提升，将助力企业和品牌长期健康的发展。

从产品源头到服务过程全面促进满意度提升

近年来，一方面，途牛产品SKU数不断增加，能够为客户提供更丰富、更长尾的旅游产品和服务；另一方面，高满意度产品的占比也在加大，其中，满意度90%以上的产品数量占已有点评产品总数的比例近七成，满意度95%以上的产品数量占比达到51% 。