途牛重拳升级客户体验产品上线满意度标准从75%提升至80% 中新网3月12

中新网3月12日电近日，途牛宣布，为进一步提升客户体验，助力客户品质出游，将产品上线满意度标准从原先的75%提升至80% 。

“‘客户第一’是途牛一直坚持的核心价值观。长期以来，途牛非常重视产品和服务质量的持续提升。在优化导游服务、加大产品直采比例、建立自营地接等基础上，产品上线满意度标准的提升，将进一步为客户的放心消费保驾护航，有效提升客户体验，同时更将不断提升途牛的核心竞争力。 ”途牛旅游网资深副总裁张伟表示。

满意度95%以上产品出游人次占比已达65% 为客户优质体验护航

据介绍，作为国内在线休闲旅游市场领先企业，途牛合作供应商超过1.65万家，产品SKU数超过220万，在为消费者提供跟团游、自助游、机票、酒店、门票等常规产品的同时，还通过定制游、旅拍等差异化产品全面满足用户多元化的出游需求。截至目前，途牛已累计服务超过1亿人次出游，综合满意度达到93% ，点评人数超600万。