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其他品牌如 Story Mfg 的创始人也会直接在 Instagram 上回复大部分粉丝的信息，Facebook 和 Instagram 也是 Ritual 发布新品的主战场，Beautycounter 有 4 万名独立美容顾问，他们都会在线和用户讨论各种关于产品的问题；JUNPING 还开了个「成分咖啡馆」快闪店，让用户来感受真实透明的「化妆品原料」……
可以看出，直接面对消费者，用新生代喜欢的方式与他们沟通，不仅让消费者真实感受到商品的本质，也能获得更多消费者的第一反馈意见。
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美国 DTC 可持续时尚品牌「Reformation」
「透明商品」的「透明行为」，将让「透明化过程」变得更快。
这一场「透明商品运动」的背后，有政府监管、非政府组织和媒体平台监督的原因，也是数字媒体发展、文化观念改变、当代消费者需求升级共同推动的结果。
「透明化」并不是一件容易事让商品「透明化」，本来是一件理所当然的事情。
但是这件事直到现在才开始转变，毕竟对于很多品牌们来说，变「透明」后可能不是变红，而是变「黑红」。
消费市场背后的水太深了，脱去隐秘掩饰的外衣后，很可能这些品牌就会自爆弱点，光辉形象一去不返。
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非营利性组织 Fashion Revolution 每年都会发布《时尚品牌透明度指数报告》，这个报告设立的初衷，就是源于 2013 年震惊全球的孟加拉国拉纳广场工厂倒塌事件，它爆出了国际品牌聘用廉价劳工生产高级成衣，以及背后的一整条黑暗产业链。
去年对 250 个时尚品牌调查后，最新报告显示，在透明度上，快时尚品牌 H&M;、C&A; 和运动品牌 adidas、Reebok 位居前列，而高级时装品牌与集团则居于榜尾。
可以看出，光鲜的奢侈品集团及品牌背后，可能也有着很多不宜公开的地方。
不过比起前几年报告中的榜单，去年有个新的变化，就是Gucci、Balenciaga、Bottega Veneta 等时装大牌，也开始公布原材料供应商的名称了。
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图片来自：Fashion Revolution
看得出，透明度在当下也变得越来越受重视了，而且人们还会关注起透明化的背后，是否存在员工压迫、性别歧视等不公的问题。
当企业们开始纷纷「透明化」，这个新兴的概念，又面临着该如何定义的困境。
各个企业对「透明化」的范围各不一致，有些完全透露了上游供应链的细节，有些只是公开了生产流程，很多信息也并没实地证实。
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于是麻省理工学院运输与物流中心学者 Alexis Bateman 和倡议供应链透明平台 Sourcemap 合作，基于传播学者 Everett Rogers 1962 年提出的「创新扩散理论」——接受新观念、新事物、新产品的人们可以分为「创新者」「早期采用者」「早期跟随者」「后期跟随者」「滞后者」，拟定了「供应链透明化」的四个进程。
它们分别是：
跟随者：会进行供应链的监督。
早期跟随者：会对直接供应链予以审核和监控是否符合规定。
早期采用者：会对间接供应链保持互动并追踪交易。
创新者：会准备好公开并共享所有原物料供应链的资讯。
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大部分企业处于前两种类型，极少数处于最后一种类型，文章前面提到的 Everlane，就属于「创新者」。
因为很多品牌还是会担心「透明」带来的风险利大于弊，不过事实上，就算透明化过程中，表现出了产品的一定缺陷，这也将让品牌更「人性化」。
消费者将能够感受到这个品牌的真诚，也更能理解和原谅他们的错误，然后选择最适合自己的产品——这比被欺骗好得多。
同理，品牌自己说出自己的失误和漏洞并去改善，远比在这个透明时代被曝光而后形象倒塌好得多。
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美国护肤品牌 Drunk Elephant 就一贯对消费者实话实说，包括明确告诉用户 Shaba Complex 眼霜并不能去黑眼圈，目前没任何产品能做到，但对眼下皮肤能起到改善作用。
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