ETC 争夺火热支付软件免费服务背后却频频遭投诉 ETC争夺火热

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本文标题：ETC 争夺火热支付软件免费服务背后却频频遭投诉

（小编提示您本文原始标题是：ETC 争夺火热，支付宝免费服务背后却频频遭投诉）

" 办理ETC吗？" 相信这句话近来频频出现在银行业务员的朋友圈中。在银行响应政策大力推广ETC的同时，多家互联网企业也在积极布局。7月开始向用户推广线上办理ETC的支付宝却因提示不到位和注销流程慢给车主带来了诸多麻烦，频遭车主投诉。

办理前不提示江苏车主收到鲁通卡

7月1日，支付宝联合银行，面向广大车主推出免费办理ETC服务，并提供设备包邮服务。用户上支付宝搜 "ETC服务 "，进入相关小程序，即可全程在线办理，收货后根据提示激活设备。

然而，看似便捷的线上ETC办理服务支却给不少车主带来了麻烦。一位来自江苏的网友称，自己在支付宝上申请了ETC，收到的却是鲁通卡。据现代快报采访人员了解，不止江苏地区，各地的车主在支付宝上申请ETC后都遇到了相同的情况。一位广东的车主质疑：" 广东的车牌为什么寄来了山东的鲁通卡？办理前为什么不注明发行商，让客户自由选择？"

对此，现代快报采访人员致电了支付宝客服，对方表示，用户在支付宝APP上办理ETC业务，平台会根据用户的收货地址优先选择当地的发行方，但如果用户收货地址当地没有相应的服务商时，平台便会随机发放ETC设备。

据客服介绍，目前江苏地区已有ETC发行方。当被问及 " 为何江苏有合作的发行方，且收货地址在江苏境内时，依然有用户会收到鲁通卡 " 时，客服却回应称，由于都是线上操作，无法保证收到的设备是苏通卡，具体以收到的设备为准。

现代快报采访人员注意到，鲁通卡的发行方为山东高速集团有限公司。根据天眼查公开信息显示，7月30日，山东高速信联科技有限公司成立，注册资本为5亿元。其中山东高速集团有限公司出资3亿元人民币，占股60%，浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司的全资子公司上海云鑫创投出资0.84亿元，占股16.8%。