ETC 争夺火热支付软件免费服务背后却频频遭投诉( 二 ) ETC争夺火热

8月14日，山东高速集团有限公司官网发布公告称，信联科技完成2.8亿元A轮融资，该轮融资由蚂蚁金服领投，金溢科技与万集科技跟投。

注销流程慢，发行方押金退还不及时

苏通卡和鲁通卡的区别在于发行区域不同，一般来说，江苏的车主会选择由江苏高速公路发行的苏通卡。此前，当地发行的ETC卡只能在当地享受优惠，例如鲁通卡只能在山东地区享受通行折扣，而苏通卡只能在江苏地区享受优惠。但自2019年7月1日起，为了配合省界高速公路收费站的取消，ETC通行优惠全国统一为95折，各地的ETC通行卡基本实现了全国通用。

有车主发现，虽然鲁通卡是在全国范围内通用的，但是遇到设备无法激活、激活后无法使用等情况时还是需要跟山东发行方联系进行处理。出于这点考虑，不少车主在收到卡后都要求退设备、退押金。

此外，支付宝客服表示，设备的寄送费用需要用户自行承担。微博网友 @不是格格的格格对此就很不满意：" 原本以为支付宝会快捷，没想到更麻烦，还不如线下去银行办理。"

" 办卡容易，注销难。" 有车主反映，发行方签收了自己寄出的设备后，却迟迟不给其办理注销。现代快报采访人员联系了鲁通卡发行方，对方表示注销流程一般需要45天。

漫长的注销过程不仅仅影响了车主在其他渠道申请ETC，也给车主申请押金退还带来了麻烦。虽然支付宝称可以免费办理ETC服务，但车主事前需要缴纳130元作为押金，在设备成功激活后押金会退回原账户。而支付宝的客服表示，完成押金支付后的60天内如果没有安装激活，押金是不予退还的。

在车主未激活设备、申请退货的情况下，支付宝客服称，车主支付押金后，由支付宝平台打入发行方账户，在发行方收到设备后即可申请退还押金，无需等到办理注销。然而，一位南京的车主反映自己在收到设备后发现无法激活，于是申请退回。8月9号发行方签收了设备，但直到8月20号支付宝推出免押金活动当天自己仍未收到退款。