某品牌手机拨不了急救电话凭啥说“个例” 快快评|手机

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本文标题：某品牌手机拨不了急救电话凭啥说“个例”

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一部《手机》告诉我们，手机可能会成为手雷。它没有告诉我们的是，有时候，手机也能成为一块无声的 " 砖头 "。

6月23 日下午，魅族售后客服就 " 手机拨不了急救电话，延误就医 " 事件回应媒体采访人员称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题，用户反映的情况仅是个例，所以 " 不能以批次一概而论 "。其建议将手机送去检修，确定问题所在。此前报道称：四川省南充市的何女士反映，其母亲发现父亲晕倒后，用一款魅族品牌手机拨打 120 电话近半个小时，都无法拨出。该手机购买不到两年，一直未发现有其他异常，也没有维修过。

甩哥比较关注的是两个看点。

其一，因为拨打不了急救电话而延误就医，这可是 " 人命关天 " 的事，后果很严重。可是仔细推敲一下魅族方面的回应，" 翻译 " 过来就是，这事属于 " 百年不遇 " 的那种。

总之，魅族方面是言之凿凿地把责任和后续事务推给了用户，自己倒像是成了局外人。这倒是奇了怪了。自己的产品被指出了这么大的问题，还能优哉游哉地旁观？甚至，连一个关切的意思都没有？就算是路人，表示一下歉意，也不为过吧？当然，这只是魅族售后的态度，不能完全说明魅族官方的意思。问题是事件发酵到现在，我们还没有看到这个意思。

几天前，魅族因 " 降价 " 和 " 购机券 " 风波引来吐槽，相信感受到了压力。友情提醒一下，急救电话事件的 " 负面影响 " 一点也不比这个小。

其二，魅族方面的 " 个例 " 论，值得严肃审视。

所谓未接到同批次用户反馈，并不等于说百分百无事，毕竟这是 " 冷门 " 功能一般人不关注。再说难道你们专门调查过了？昨天搜狐科技有文章跟进提及：不少在用魅族手机的用户试了一下，确实有些不能拨出，不过有些机型可以正常呼叫成功。