家长为培训退费“跑断腿”：就这么点小事，为啥就没人管 “为了退费的

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“为了退费的事，我真的是跑了好几个月，都快跑断腿了，还是没结果。 ”市民何先生告诉采访人员，为让孩子出国留学，他在雁塔区一家语言培训机构报了日语班，没想到交钱容易退钱难，日语没学好，反而为了退费的事折腾了好几个月，身心俱疲。

学校中途换老师

家长不满教学质量

“当时我们在西安英特思语言教育培训中心来报名的时候，学校的课程销售人员说老师都是外教，绝对让你能达到出国留学的水平。 ”何先生说，在一番推销之下，他向英特思语言培训中心缴纳了32000元的学费，一共200个课时。

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“孩子刚开始上课，反馈确实还不错，觉得老师也还可以” ，就在课程上了将近一半的时候，孩子突然说自己不想去了， “说是换了一个西班牙老师来教日语，孩子觉得教学质量一般，基本就是教个单词，语法什么的也没有讲” 。由于就学校教学质量和老师更换的问题协商未果，最终何先生的孩子停了课。

“孩子上了113节课，还剩下87节，我就想着不行就退了算了” ，既然课没法上了，退费也是合情合理， “当时交了32000元，按照那样算下来一节课是160元，结果退费的时候说一节课按照230元算，这样就少了我7000多块钱，哪有这么算账的，这不是明摆着让我们吃哑巴亏呢” 。

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