中辉期货西安营业部聘无证讲师 未妥善处理客户纠纷( 二 )
按照《期货交易管理条例》(2017年修定版)第五十五条、《期货公司监督管理办法》第八十七条、第八十八条第二款及《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第三十二条第四款的规定 ， 陕西证监局决定对中辉期货西安营业部采取出具警示函的监督管理措施 。
《期货公司监督管理办法》（证监会令第110号）第四十六条规定：期货公司应当建立并有效执行风险管理、内部控制、期货保证金存管等业务制度和流程 ， 有效隔离不同业务之间的风险 ， 确保客户资产安全和交易安全 。
《期货公司监督管理办法》（证监会令第110号）第五十条规定：期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任 ， 建立、健全客户投诉处理制度 ， 公开投诉处理流程 ， 妥善处理客户投诉及与客户的纠纷 。
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