平安银行转型AI Bank 一季度交出净利两位数增长答卷( 四 )
据了解 ， AI Bank意图通过科技将最佳银行家的能力系统化、标准化为AI Banker（AI化的银行家） ， 并将AI Banker赋能给平安银行的客户、员工及合作伙伴 。 在专业积累层面 ， 平安银行AI Banker广度与深度将被全方位拓展 ， 更新迭代也将更加高效及时；在客户服务层面 ， 客户将能够随时随地享受到7*24小时的服务 ， 既有标准化、便捷化的流程体验 ， 又有个性化、智能化的精准交互 ， 客户满意度及忠诚度大幅提升；在员工赋能层面 ， 任何客户经理任何时候都将能为客户提供一站式的金融服务 ， 员工技能及产能成倍放大；在经营管理层面 ， 大量传统人力成本、运营成本将被节省下来 ， 用于回馈股东、让利客户、造福员工；在风控合规层面 ， 各项工作推进将更有保障 ， 风险内控事件发生概率将快速降低 。
除了上述零售业务全面推行AI Bank ， 在对公条线 ， 平安银行持续完善产品库和案例库建设 ， 综合运用视觉、语音、文本、图像识别等人工智能技术建设对公客户360°画像平台 ， 持续提升精准营销、自动审批、智慧风控等能力；运用深度学习技术 ， 支持对支票、汇票、本票在内的数十种票据快速、准确识别 ， 实现票据信息录入和处理的集中化、自动化和便捷化 。 科技与业务的融合更加紧密 ， 全方位的AI Bank体系正加快形成 。
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