APP自动续费套路深 消费者维权亟需公益诉讼发力
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近日 , 浙江杭州的刘女士收到某APP会员服务自动续费的通知短信 , 从其支付宝中扣去10元 。 刘女士表示 , “买会员的时候根本没看到有自动续费的明确提示 , 如果看到肯定不会买 。 ”新华社采访人员调查发现 , 不少APP在用户购买服务时 , 对于自动续费没有明确提示 , 有的甚至默认勾选 , 当用户想要取消自动续费时困难重重 。
“自动续费”是一些APP运营商的惯用伎俩 。 在消费者购买付费服务时 , APP的自动续费标识往往不明显 , 有的甚至默认勾选 , 消费者一不小心就会落入陷阱 。 消费行为本应是你情我愿 , 明明白白 , 运营商利用欺骗手段实现自动续费 ,
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