7700亿!去年中国人买走了全世界1/3奢侈品( 五 )
报告认为 , 线下渠道将会继续主导今后的奢侈品销售而不是电商和线上社交购物渠道 , 前者未来几年的复合年均增长率将达到6%左右 。 线上销售 , 到2025年将比现在的规模增长2~3倍 , 相当于届时中国1.2万亿元人民币奢侈品市场规模的八分之一 。
毕竟奢侈品牌的现有门店版图只覆盖了全中国不到一半的富裕家庭(年收入超过30万元人民币) , 且顶级奢侈品牌在中国前15大城市的门店已趋于饱和 , 奢侈品门店向三四五线城市下沉更存在许多实际经营的风险 。 然而中小城市的富裕在线消费者蕴藏的潜力不容忽视 , 低线城市近半数的消费者表示愿意尝试在接下来的一年中网购奢侈品 , 一方面为寻求低价 , 另一方面也缘于当地缺少实体门店 。
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比较而言 , 小品牌更看重第三方平台 , 此举能让它们以最小投入进入主流电商市场 , 最终实现销量大增 。 而顶级品牌如香奈儿(Chanel)、迪奥(Dior)、古驰(Gucci)等对入驻第三方平台顾虑较多 , 不管是对京东、天猫这类综合电商平台还是寺库、Farfetch、Net-A-Porter这类奢侈品垂直电商平台 , 成熟奢侈品品牌会更倾向于建立自有平台 。
麦肯锡全球董事合伙人栾岚预测 , 未来几年奢侈品线下渠道仍会集中在一二线城市中 , 但门店形式和服务会更加升级 , 例如运营新技术和高端的客户体验来增强消费者的购买意愿 。 对于向低线城市下沉扩张门店一定要慎重考虑 , 因为低线城市的高收入群体密度较低 , 再加上门店的运营成本 , 品牌要仔细核算和预测门店的投资回报 。 对于触达门店覆盖范围之外的消费者 , 可以尝试快闪店 , 以及充分利用低线城市人群到一二线城市和境外旅游、出差的场景 。 比如在低线城市采用数字渠道宣传 , 在消费者购买前后邀请其加入品牌会员、订阅微信公众号或直接与导购人员保持联系 , 以此与低线城市消费者保持互动 。
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