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贝壳?新房心选上线：重塑购房流程 打造专属体验( 三 )

购房全流程0服务费：买房人从出家门看房到选房的整个过程 ， 都有心选顾问一对一全程陪同 ， 并且全程0服务费 。 心选顾问均是本科以上学历 ， 其中不乏985、211及海归背景的大学生 ， 顾问入职后 ， 历经严格的系列培训并通过多轮考试 ， 以保证其为买房人服务的专业性和主动意识 。

服务不满意赔百元：贝壳平台承诺 ， 在贝壳平台心选顾问为用户提供服务的过程中 ， 若未能遵守平台服务标准 ， 造成用户未能享受应有购房权益及服务体验的情形 ， 贝壳平台向该用户提供赔偿100元 。

从“为房找客”到“为客找房” ， 重塑新房交易链条

当前 ， 新房售卖市场存在信息不透明、服务人员不专业、开发商推销导向等问题 ， 购房者在整个找房、看


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