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传统百货商场升级，重在“体价比”( 三 )

随着消费结构升级 ， 人们如今去逛商场 ， 不仅是为了购买高质量的有形商品 ， 更是为了体验高品质的生活方式 。 物美价廉不一定值得消费 ， 名牌高价也不一定值得消费 ， 真正吸引消费的是个性化、特色化、精致化的美好体验 。 在这个体验经济时代 ， 消费者更加注重感官体验和心理认同 ， 希望能够亲身参与到消费过程之中 ， 从被动的消费价值接受者变为消费价值创造的参与者 。 顺理成章 ， “体价比”也正在取代“性价比”成为主流消费者判断值不值得消费的最重要标准 。 这种新的消费观念如此强劲 ， 以至于传统高端百货商场因为无法满足它而衰落 ， 商业综合体因为借助它而与电子商务分庭抗礼 ， 风头正劲的电子商务也不得不开设线下体验店和探索“新零售”模式来适应它 。

适应消费升级 ， 尝试结合电子商务和商业综合体的双重优势 ， 将是传统高端百货商场脱困的一种可行选择 。 首先 ， 深度了解主流消费群体的偏好 。 不同消费群体具有不一样的兴趣爱好和生活追求 ， 如果不把握主流消费群体的这些需要 ， 就无法进行合理的战略定位并设计出具有吸引力的体验服务 。 其次 ， 重视业态组合和品牌布局 。 多业态融合是满足消费者多层次需求的主要方式 ， 因而如何搭配业态和品牌将决定经营转型的成败 。 比如 ， 如果位于大型居住区附近 ， 便要特别注意餐饮、儿童、家居等业态的


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