哈啰隔空喊话滴滴:哈啰与滴滴之间 风浪中的共鸣( 六 )
但也仅此而已 , 顺风车不是从互联网开始的 , 它自带的某些问题(尤其是安全) , 过去凭借相对熟人的圈子可以得到很大程度地规避 , 现在在互联网这里也被快速放大 。
2、互联网把“先污染、后治理”的毛病带给了顺风车
资本驱动下 , 互联网模式对规模、效益的追求是强烈的 , 狂奔突袭赶急赶忙做大 , 坐稳后再慢慢搞定遗留问题 。
这种“先污染、后治理”的套路已经成为互联网玩法的标配 。 不同的是 , 有些领域污染得太严重 , 治理不过来 , 最后只能“突然死亡” 。 长租房爆仓、互金诈骗、网络校园贷……太多类似的案例了 。
对滴滴 , 有媒体曾经评价其为“巨婴”——非常短的时间内 , 业务成长迅速 , 但是对于产品和企业内部的管理并没有跟上业务成长的速度 。
这其实就是“先污染、后治理”的套路 , 只不过顺风车应该属于那种还能治理的 , 与此同时 , “污染”的代价却属于最沉重的那一类 。
客服系统、准入审查系统暴露的问题 , 证明顺风车一直是一个复杂的、高专业门槛的线下系统业务 , 互联网模式在顺风车这里并不适用 , 安全、合规优先级大于效益 。
现在 , 要做“大出行”的哈啰顺风车杀进来 , 一开始就表态是提供更系统的出行服务 , 而不是做一个多大的互联网平台 , 对应表态了一系列措施 , 说白了 , 也是“逼不得已”在一起治理“污染” 。
有了滴滴的“污染”沉重教训在前 , 其他玩家上阵时 , 至少不会再去增加新的“污染”了 。
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