中消协：被投诉汽车品牌奔驰排第2 刹车、发动机问题多( 三 )
中消协还提出，应该加快建立全国统一的汽车服务商信用信息共享平台，让消费者购车有据可依。
目前，各大主机厂对自己的4S店网络有数据共享平台，但对4S店之外的销售渠道无法共享车辆信息，消费者在其他渠道的汽车销售商购车时具有盲目性，为购车带来不便。建立全国统一的汽车服务商信用信息共享平台，即所有汽车供应商、经销商、售后维修网点的有关违法违规行为录入统一平台，同时接入消费者评价通道，设计相关评价指标，消费者购车后即可根据购车及使用体验自主对相关服务提供商进行评价，并向社会公示，为消费者购车提供参考和依据。
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2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析表 来源：中消协
中消协给出的2018年被投诉汽车品牌榜单中，奔驰位居第二，只有比亚迪在奔驰之前。从第三位到第十位，则依次是宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。（此投诉数据为绝对值，因各汽车品牌的销售量和保有量不同，消费者应综合考量）
各品牌被投诉问题均是集中于售后服务、合同和质量方面。售后服务主要问题为不履行三包义务、不履行售后承诺，合同违约行为主要集中于订金方面，质量问题主要为产品性能和不合格产品。
其中，奔驰被投诉最多的5个问题，分别是订金、发动机、轮胎、车漆和刹车问题。
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