车贷金融服务费乱象调查：奔驰宝马等原来都一样( 五 ) 原标题：车贷

这名销售人员随即提供给孙女士一个4S店经销商的电话，建议她直接询问经销商金融部。 “电话打过去后，我询问宝马的贷款服务费是否和奔驰的金融服务费为同一性质，对方顿时很警惕，直接问我‘谁给您我们的电话，您的销售叫什么名字’ ，随即半分钟没人说话，最后对方表示身边还有客户，稍后给我打过来。但超过1天时间过去了，仍然没有人给我回复。 ”

孙女士还透露，她在网上认识了一名车主，同一时期在西青区经济开发区的一家宝马4S店购置了一款车，而这家4S店只收取客户3%的贷款服务费， “我问销售人员，为什么同在天津的两家宝马4S店，人家收3%而你们收4% ，这项费用难道没有固定的收费标准吗？这名销售人员只是再次反复回应说‘这钱跟您说过要收，您知道的呀’ ，始终没回应为何收费标准不一。 ”

“如果贷款服务费是各家4S店自己定的收费标准，那岂不是说到某个店里交多少钱都没准儿，甚至是要看和销售人员的交情。 ”孙女士介绍说，自己还没拿到购车合同，只有3张收据和4张刷卡小票， “3张收据和小票分别为首付款、车务费和车贷服务费，另外还有一张小票是在4S店花费1万余元购买车内装具的费用，无收据和发票。 ”

孙女士最后说， 4S店还收取了自己两千多元的上牌费，销售人员曾向她表示，上牌费和装具费都是“必须要在店里交”的， “我相信，这绝不单单是我一个人的遭遇。 ”

金融服务费的锅不是只有奔驰应该背

近日，中国银保监会发布消息，对于媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯—奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。