中消协回应奔驰车主维权:汽车金融服务费应明码标价

中消协回应奔驰车主维权:汽车金融服务费应明码标价

----中消协回应奔驰车主维权:汽车金融服务费应明码标价//----江 苏 龙 网 http://www.jiangsulong.com

近期 , 奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注 。 针对汽车消费领域的突出问题 , 4月17日上午 , 中国消费者协会在京举办推动解决汽车消费维权难座谈会 , 就汽车销售中的金融服务等费用收取、汽车消费者维权难的解决等问题进行了深入讨论 。

2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示 , 汽车产品(含零部件)的投诉从1.5万件/年 , 上升至1.9万件左右/年 , 投诉解决率有所下降 。 消费者投诉的主要问题有售后服务、合同纠纷、产品质量、金融服务问题等 。


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