人民日报海外版：当心互联网客服“套路”( 三 )
中消协公布的消费者投诉数据显示 ， 2018年售后服务问题位居全国消协组织受理投诉首位 ， 互联网服务在服务大类投诉中排名第三 。 监管部门应依法处理侵害消费者权益的案例 ， 还消费者一个风清气正的网络购物环境 。 同时 ， 消费者也要敢于主动维权 ， 遇到客服不负责任时“硬核”投诉 ， 让“忽悠之术”无所遁形 ， 现于阳光之下 。
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